Selon votre pays de résidence ou votre situation personnelle, le parcours d’onboarding peut varier.
Répondez à quelques questions rapides et nous vous indiquerons la meilleure manière d’ouvrir votre pack ING More pour expatriés.
"},"title":"Aucun souci."},{"componentType":"feature","featureName":"expat-wizard"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Pourquoi les expats choisissent le pack ING More"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Nous savons ce qui compte lorsque vous vous installez dans un nouveau pays : flexibilité, clarté et absence de frais inutiles.
"},"title":"ING accompagne les expats en Belgique depuis plus de 50 ans."},{"componentType":"productFeatures","highlighted":false,"image":{"altTextDE":"Icon-More","altTextEN":"Icon-More","altTextFR":"Icon-More","altTextIT":"Icon-More","altTextNL":"Icon-More","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/eaa61762-e0d4-43c7-9771-0eea4368dfad/Icon-More.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/eaa61762-e0d4-43c7-9771-0eea4368dfad/Icon-More","type":"image","width":320},"items":[{"body":"Retirez de l’argent en Belgique sans frais ING ni pourcentage","title":"Retraits gratuits aux distributeurs en Belgique*"},{"body":"Une fois résident en Belgique, bénéficiez d’une assistance médicale et d’une couverture en cas d’accident à l’étranger","title":"Assurance voyage incluse**"},{"body":"Accédez à une Visa Classic","title":"1 carte de crédit Visa Classic (optionnelle)***"},{"body":"Envoyez et recevez de l’argent en quelques secondes","title":"Virements instantanés en Europe"},{"body":"Inclus dans votre pack, sans abonnement séparé (activation facultative).","title":"Amazon Prime inclus (Amazon BE)"}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"*ING ne facture pas de frais pour les retraits d’espèces dans la zone SEPA. Certains opérateurs de distributeurs peuvent appliquer leurs propres frais.
**ING, en tant que preneur d’assurance, a souscrit une assurance collective au bénéfice des détenteurs d’un pack ING. Pour le détail complet des garanties et exclusions, veuillez consulter les Conditions générales.
***Optionelle et sous réserve d’acceptation par ING Belgique
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vous voulez encore plus de liberté à l’étranger ?"},{"alignedImage":{"position":"left","altTextDE":"Icon-Extra","altTextEN":"Icon-Extra","altTextFR":"Icon-Extra","altTextNL":"Icon-Extra","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/68647f2e-1ea5-41db-98b8-dfe64feaa3c0/Icon-Extra.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/68647f2e-1ea5-41db-98b8-dfe64feaa3c0/Icon-Extra"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Si vous voyagez souvent ou effectuez des paiements internationaux, le pack ING Extra va encore plus loin.
En ouvrant un compte bancaire belge chez ING, vous pouvez également ajouter un compte d’épargne ING réglementé (catégorie A), utilisable comme garantie locative (voir les informations clés pour l’épargnant) ou pour épargner à votre rythme.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Foire aux questions (FAQ)"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Si vous résidez actuellement en France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas ou Espagne, vous pouvez, dans certains cas, ouvrir votre pack ING More pour expats entièrement en ligne via l’app ING Banking. Vous préparez ainsi votre banque belge avant votre déménagement.
Si vous êtes diplomate ou travaillez pour une institution supranationale ou internationale (comme l’UE ou l’OTAN), le processus peut différer et un passage en agence peut être nécessaire. Remplissez le formulaire et nous vous guiderons vers la solution la plus adaptée.
"},"title":"Qui peut ouvrir un pack ING More entièrement en ligne avant d’arriver en Belgique ?"},{"richBody":{"value":"Dans certains cas, oui. Selon votre pays de résidence, votre nationalité et votre situation personnelle, vous pouvez démarrer ou finaliser l’ouverture de votre compte avant votre arrivée.
Nous vous orientons vers la bonne option selon votre profil.
"},"title":"Puis-je ouvrir mon pack ING More avant de m’installer en Belgique ?"},{"richBody":{"value":"L’onboarding en ligne avant l’arrivée est actuellement disponible pour les résidents de France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas et Espagne. L’éligibilité dépend de votre situation personnelle et des documents requis.
"},"title":"Quels pays sont éligibles à l’onboarding en ligne avec ING Belgique ?"},{"richBody":{"value":"Aucun problème. ING propose d’autres solutions pour ouvrir un compte bancaire belge pour expats, soit partiellement en ligne, soit après votre arrivée en Belgique. Répondez à quelques questions et nous vous guiderons vers le parcours le plus adapté.
"},"title":"Et si je ne vis pas dans l’un de ces pays ?"},{"richBody":{"value":"Dans de nombreux cas, aucune visite en agence n’est nécessaire. Si des vérifications supplémentaires sont requises, nous vous en informerons clairement pendant l’onboarding et vous guiderons dans les étapes suivantes.
"},"title":"Dois-je me rendre en agence après l’ouverture en ligne ?"},{"richBody":{"value":"Le processus peut généralement être lancé en quelques minutes via l’app ING Banking. La durée exacte dépend de la rapidité de vérification de vos informations, mais nous faisons tout pour que l’expérience soit simple et efficace.
"},"title":"Combien de temps prend l’onboarding en ligne ?"},{"richBody":{"value":"Vous devrez fournir les documents d’identification standard requis pour l’ouverture d’un compte bancaire belge (preuve d’identité, informations de résidence, etc.). L’app ING Banking vous guide étape par étape selon votre situation.
"},"title":"Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un pack ING More en ligne ?"},{"richBody":{"value":"Dans de nombreux cas, oui. Une fois votre compte ouvert, vous pouvez déjà gérer vos paiements et utiliser certaines fonctionnalités digitales, ce qui vous aide à vous organiser avant votre déménagement.
"},"title":"Puis-je utiliser mon compte avant d’arriver en Belgique ?"},{"richBody":{"value":"Le pack ING More pour expats est un compte à vue belge complet, pensé pour répondre aux besoins des expats. Il permet notamment de recevoir un salaire, effectuer des paiements et gérer votre argent en ligne pendant votre installation en Belgique.
"},"title":"Quel type de compte est le pack ING More pour expats ?"},{"richBody":{"value":"Le pack ING More combine la banque du quotidien avec un confort supplémentaire pour les expats, notamment :
Le pack inclut également une carte de crédit Visa Classic et un abonnement Amazon Prime — activation optionnelle et sous réserve d’acceptation.
Tous les détails sont disponibles sur la page produit du pack ING More product page.
* ING ne facture pas de frais pour les retraits d’espèces dans la zone SEPA. Certains opérateurs de distributeurs peuvent appliquer leurs propres frais.
"},"title":"Quels sont les principaux avantages du pack ING More ?"},{"richBody":{"value":"Le pack ING More coûte 3,90 € par mois si vous domiciliez votre salaire ou recevez au moins 700 € de virements entrants par mois sur votre compte à vue. Si cette condition n’est pas remplie, le prix mensuel est de 7,90 €.
Tous les coûts sont clairement communiqués avant l’ouverture — sans frais cachés.
"},"title":"Combien coûte le pack ING More pour expats ?"},{"richBody":{"value":"Oui. Votre compte comprend une carte de débit, et une carte de crédit Visa Classic est disponible en option, sous réserve d’acceptation. La gestion des cartes est entièrement intégrée dans l’app ING Banking.
"},"title":"Le pack ING More inclut-il des cartes ?"},{"richBody":{"value":"Non. Le pack ING More est souvent recommandé aux expats pour ses fonctionnalités étendues, mais d’autres comptes à vue ING sont également disponibles. Selon vos besoins, nous vous aidons à choisir la solution qui vous convient le mieux.
Comparez tous les packs sur ing.be ou rendez-vous dans l’une de nos agences pour plus d’informations.
"},"title":"Le pack ING More est-il le seul compte disponible pour les expatriés ?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/751c50c7323dceb9/original/Sector-thema-update-inflatie-consumentenvertrouwen.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/268d5df4-02d8-44af-b640-91e45f53385e/Sector-thema-update-inflatie-consumentenvertrouwen","type":"image","width":1920},"intro":"Gérez votre carte de débit en ligne, 24h/24 et 7j/7.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/gerez-votre-carte-de-debit"},"title":"Gérer votre carte de débit"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/6f611d420c14a07a/original/consult-pin-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d4c5d9cd-aeb6-4550-90de-6f4ed4b1d593/consult-pin-1920","type":"image","width":1920},"intro":"Consultez votre code PIN directement dans notre app.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/verifier-code-pin"},"title":"Code PIN oublié ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/3322117dd8223e88/original/Portrait-of-a-girl-with-hand-on-leaf.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/03717f1d-7564-42ef-890a-cfd4ff06a36e/Portrait-of-a-girl-with-hand-on-leaf","type":"image","width":5616},"intro":"Arrêtez une ou plusieurs domiciliations en euros (SEPA) vers un compte ou un bénéficiaire précis.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/domiciliation-en-euros-sepa"},"title":"Bloquer une domiciliation ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/30e91201abe68bd2/original/bank-card-160x160.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0f4a5cda-a55e-4a5a-a9e4-c1bbc65f4fc2/bank-card-160x160","type":"image","width":160},"intro":"Activez votre carte en ligne.","link":{"url":"/fr/particuliers/ma-vie/loisirs-et-voyages/payer-avec-maestro-a-l-etranger"},"title":"Comment utiliser votre carte de débit ING en dehors de l’Europe ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"},{"cardSize":"medium","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextDE":"app QR code","altTextEN":"app QR code EN","altTextFR":"app QR code","altTextNL":"app QR code","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806},"intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Télécharger l’app"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"da217258-0445-49c8-a530-208ce0c811b7","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Mentions légales"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Le pack ING More comprend des assurances pensées pour rendre votre quotidien plus sûr, que vous voyagiez, fassiez des achats en ligne ou participiez à des événements.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des assurances incluses dans le pack ING More.
Pour des informations complètes et détaillées, veuillez consulter les conditions générales de chaque produit d'assurance et de chaque service hors assurance.
Assurance voyage
L’assurance voyage est fournie par AXA Partners Travel Assistance et est souscrite auprès d’Inter Partner Assistance SA.
Elle offre une protection complète pour vos voyages jusqu’à 90 jours, si le voyage a été entièrement payé avec le compte de votre pack ING More. Elle couvre notamment les urgences médicales et les frais médicaux à l’étranger, les téléconsultations et les accidents de voyage.
Montants couverts par voyage et par bénéficiaire :
- Assistance et frais médicaux : max. 100.000 €
- Accidents de voyage : max. 100.000 €
- Frais de recherche et de sauvetage : max. 30.000 €
Sont exclus de la couverture : les frais médicaux sans accord préalable, les soins reçus dans votre pays d’origine, les affections préexistantes, les voyages contre avis médical ou pour raison médicale, les soins non essentiels ou planifiés, les voyages vers des destinations faisant l’objet d’un avis officiel, les demandes liées à l’usage d’alcool ou de drogues, les sports professionnels ou à risques (y compris le hors‑piste), ainsi que les événements connus avant la réservation du voyage. Les conditions générales reprennent toutes les limitations en détail.
L’éligibilité à la couverture d’assurance est strictement limitée aux personnes résidant en Belgique.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de l’assurance voyage.
Cyber protection
La cyber protection est fournie par EUROP ASSISTANCE S.A.
Elle couvre vos pertes financières directes en cas d’usurpation d’identité.
Limites de couverture : 250 € pour le vol d’identité. L’assurance couvre max. 1 plainte par an.
Sont exclus de la couverture : les vols d’argent liquide ou de biens, les dommages déjà couverts par un autre assureur ou par ING, les incidents survenus avant le début de la couverture, les pertes résultant d’une négligence continue de votre cyber sécurité (exemple : absence de mises à jour de sécurité ou d’antivirus), les incidents impliquant des logiciels illégaux ou piratés, les défaillances d’infrastructures externes (exemple : panne d’internet ou d’électricité), les pertes indirectes ou non documentées (exemple : perte de bénéfices ou atteinte à la réputation), les dommages aux appareils ou leur remplacement, ainsi que les autres limitations décrites dans les conditions générales.
L’éligibilité à la couverture d’assurance est strictement limitée aux personnes résidant en Belgique.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de l’assurance cyber.
ID Protect
Un service qui analyse le deep web et le dark web afin de détecter si vos données personnelles ont été compromises (exemples : identifiants divulgués ou utilisation illicite de vos informations), et qui vous envoie des alertes afin que vous puissiez agir rapidement.
Veuillez noter que ce service n’est pas activé automatiquement. Pour utiliser ce service, activez‑le via le Protection Hub dans votre app ING.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales du service Protection d'identité.
Garantie livraison
L’assurance garantie de livraison est fournie par Chubb European Group SE.
Elle garantit le dédommagement de vos achats éligibles non livrés, endommagés ou volés pendant la livraison, si vous avez fait le paiement via le compte de votre pack ING More.
Sont éligibles les biens : achetés neufs pour un usage personnel, achetés auprès d’un vendeur enregistré, transportés par un transporteur professionnel.
Limites de couverture : 750 €/an.
Sont exclus de la couverture : la négligence ou les vols non déclarés, certaines catégories de biens telles que les bijoux, les véhicules, l’argent liquide, les animaux et les denrées périssables, les dommages, pertes ou vols causés par négligence (exemple : colis laissés sans surveillance pendant une période excessive), le vol de biens stockés dans un point de collecte, les demandes de remboursement pour lesquelles la preuve de livraison comporte une signature ou une photo, les demandes sans informations de suivi valides, les cas où une adresse de livraison incorrecte a contribué à la perte, les autres limitations décrites dans les conditions générales.
L’éligibilité à la couverture d’assurance est strictement limitée aux personnes résidant en Belgique.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de l’assurance.
Protection des achats
L’assurance protection des achats est fournie par Chubb European Group SE.
Elle couvre la réparation ou le remplacement de vos achats éligibles d’au moins 50 €, en cas de dommages accidentels, de vol ou de perte dans les 90 jours suivant l’achat (ou la livraison si celle‑ci a lieu ultérieurement), si vous avez fait le paiement via le compte de votre pack ING More.
Limites de la couverture : max. 3.000 € par sinistre et par an.
Sont exclus de la couverture : les achats d’animaux vivants et de plantes, de denrées périssables, de biens dématérialisés et de bijoux, ainsi que d’autres catégories telles que l’argent liquide, les véhicules, les antiquités et les objets de collection, les biens d’occasion ou déjà utilisés, l’usure normale, les dommages esthétiques ou les défauts de fabrication, les dommages couverts par la garantie du fabricant, les dommages ou vols causés par un manque de soin ou par négligence, le vol de biens laissés sans surveillance, ainsi que les biens perdus ou volés sans déclaration à la police dans les délais requis (48 heures), ainsi que les autres limitations décrites dans les conditions générales.
L’éligibilité à la couverture d’assurance est strictement limitée aux personnes résidant en Belgique.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de l’assurance protection des achats.
Assurance annulation événements
L’assurance annulation événements est fournie par Chubb European Group SE.
Elle couvre la partie non remboursable de votre ticket à un événement, si vous ne pouvez y assister pour une raison d’annulation éligible, à condition que le ticket ait été payé avec le compte lié à votre pack ING More.
Les raisons éligibles comprennent entre autres : une maladie grave imprévue, une blessure ou le décès d’un membre de votre famille proche ou du vôtre, l'obligation de vous présenter à la police à la suite d’un cambriolage ou de dommages importants à votre domicile, un retard ou une perturbation de votre moyen de transport, une panne ou un accident de véhicule entraînant un retard de plus de 3 heures
Limites de la couverture : 500 €/an. L’assurance couvre maximum 1 plainte par an.
Sont exclus de la couverture : les événements annulés ou modifiés par l’organisateur, les tickets incluant un voyage ou un hébergement, les tickets professionnels, les abonnements, les obligations professionnelles, les circonstances connues avant l’achat, les conditions médicales préexistantes, les pandémies, l’absence ou l’invalidité d’un document d’identité, ainsi que les autres limitations décrites dans les conditions générales.
L’éligibilité à la couverture d’assurance est strictement limitée aux personnes résidant en Belgique.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de l’assurance annulation événements.
Mentions légales du ING More
Le ING More est un pack qui contient un Compte ING More. Le Compte ING More est un compte à vue destiné aux personnes physiques majeures agissant à titre privé. La demande peut être demandée dans une agence ING ou introduite directement en ligne via www.ing.be, via les services ING Home’Bank ou via l’ING Banking app, et est ouvert après la signature d’un formulaire d’ouverture de compte dans une agence ING ou à distance dans le cas de demandes en ligne. Les demandes en ligne d’ouverture d’un ING More (via ing.be) sont exclusivement réservées aux personnes physiques juridiquement capables, résidant en Belgique au moment de la demande et disposant d’une adresse email.
Lorsqu’une demande est introduite en ligne (via ing.be ou les canaux digitaux), un maximum de deux titulaires de compte par ING More est autorisé et aucun mandataire ne peut être désigné. Sauf convention contraire conclue ultérieurement, en cas de deux titulaires, chacun dispose des mêmes pouvoirs administratifs et chaque titulaire peut signer seul pour ses opérations (y compris la clôture du compte).
Ce pack contient également les assurances suivantes: Assurance voyage, Cyberassurance, Assurance garantie de livraison, Assurance protection des achats, Assurance annulation événements (Assureurs : Assistance Voyage AXA Partners, EUROP ASSISTANCE S.A., Chubb European Group SE).
Ce pack inclut également les services optionnels auxiliaires suivants:
- une carte de crédit Visa Classic ING soumise à l’acceptation d’ING Belgique, pouvant être demandée par un des titulaires du compte. Vous trouverez les conditions et informations pertinentes sur la page Tarifs et règlements sur www.ing.be;
- un abonnement Amazon Prime (fourni par Amazon BE) pouvant être demandé par un des titulaires du compte sur www.amazon.com.be et soumis aux conditions d’Amazon mentionnées sur le site internet.
Les titulaires du compte peuvent renoncer à tout ou partie de ces services auxiliaires ou ne pas les demander sans réduction de prix. À tout moment, les clients peuvent modifier ou résilier le pack ou le compte, sans frais.
Tarifs modifiables moyennant information préalable.
Toute ouverture d’un ING More est soumise à l’acceptation préalable d’ING Belgique SA et à l’accord mutuel. Les conditions de l’ING More (règlements, tarifs, document d’information tarifaire et informations complémentaires) sont disponibles dans toutes les agences ING, sur www.ing.be ou par telephone au +32 2 464 60 02
Veuillez lire les documents juridiques suivants pour des conditions générales plus détaillées:
Home'Bank, Business'Bank et l'app ING Banking sont disponibles pour tous les abonnés Home'Bank, Business'Bank ou ING Banking (sous réserve d'acceptation par ING et de consentement mutuel). Toutes les informations pertinentes, telles que les conditions générales de Home'Bank, Business'Bank, (annexe au règlement général des opérations d'ING), les conditions générales d'ING Banking, les frais de transactions, sont disponibles sur www.ing.be, dans votre agence ING et par téléphone au +32 2 464 60 02
Les ING+ deals Belgique ont pour objectif de faire bénéficier ses clients d’avantages sous forme de réductions valables pour des achats auprès de ses partenaires commerciaux tels que Delhaize, Booking, Amazon, et plus. Pour plus d’information, visitez Les ING+ deals: profitez de réductions exclusives - ING Belgique
ING Belgique SA – Banque/Prêteur – Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 – www.ing.be – Contactez-nous via ing.be/contact – Courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro 0403.200.393. Éditeur responsable: Cédric Lebegge - Marnixlaan/Avenue Marnix 24, B-1000 Brussels – Z730072E – 05/26
Intermédiaire d’assurance : Bolttech Europe Brokerage S.A.S. – 43 Rue de Liège, 75008 Paris, France – TVA : FR08 892665811 – RCS 892 665 811 – Plateforme d’assurance intégrée | bolttech – Courtier en assurances, immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 21001112.
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