Deux possibilités:
Le taux d’intérêt est formulé sur une base annuelle et exprime les intérêts débiteurs dus en cas de prélèvement de la facilité de découvert ING Card. En pratique, il est calculé et appliqué tous les mois sur les sommes non remboursées, proportionnellement au temps écoulé.
Le taux d’intérêt est indiqué sur le relevé mensuel.
"},"title":"Quel taux d’intérêt est appliqué ?"},{"richBody":{"value":"Selon les conditions fixées par la loi et reprises dans votre contrat ING Card, le montant à rembourser mensuellement représente par défaut 10% du montant total de vos achats avec un minimum de 25 EUR.
Les informations relatives au remboursement mensuel minimum obligatoire sont indiquées sur le relevé mensuel, dans la partie inférieure : « Ce montant de xxxxx€ sera prélevé automatiquement de votre compte BExx xxxx xxxx xxxx. »
Le montant mensuel minimum à rembourser s’applique s’il reste un solde impayé sur votre ING card, même si vous n’avez pas utilisé votre carte récemment.
Ce montant est prélevé automatiquement de votre compte à vue ING le premier jour du mois suivant la réception de votre relevé de dépenses. Si vous ne disposez pas d’un compte courant ING, vous devez transférer vous-même le montant vers votre compte ING Card.
Si vous ne remboursez pas le montant mensuel minimum dû de votre ING Card, vous recevrez une lettre de rappel expliquant les étapes à suivre. ING pourrait également être contraint de résilier le contrat et de bloquer votre carte.
"},"title":"Pourquoi dois-je rembourser un montant minimum mensuellement ?"},{"richBody":{"value":"Le crédit lié à l’ING Card ne peut pas être utilisé indéfiniment. Conformément à la loi sur les crédits à la consommation, le titulaire d’une ING Card doit rembourser intégralement le montant utilisé après une période fixée par la loi (appelée période de zérotage).
La date de fin de cette période de zérotage est indiquée sur le relevé de dépenses : « Zérotage : la totalité du solde utilisé doit être remboursée pour le xx/xx/xxxx au plus tard. »
Pour que le zérotage soit effectif, il faut que le solde de votre ING Card reste à zéro ou supérieur à zéro pendant au moins 48 heures.
Des lettres d'avertissement vous sont envoyées par la poste 8 mois et 2 mois avant la date limite afin de vous rappeler votre obligation de remboursement.
"},"title":"Pourquoi dois-je rembourser l’entièreté du solde à une date définie (zérotage) ?"},{"richBody":{"value":"Si vous ne remboursez pas intégralement le solde de votre ING Card avant la date de fin de la période de zérotage, vous enfreignez de fait les conditions de votre contrat de crédit.
Vous recevrez une lettre de rappel expliquant les étapes à suivre et ING pourrait être contraint de résilier le contrat et bloquer votre carte.
"},"title":"Et si je ne rembourse pas l'intégralité du solde à temps ?"},{"richBody":{"value":"Vous pouvez augmenter temporairement la limite de votre carte en transférant des fonds sur votre compte ING Card : la limite de votre carte de crédit sera augmentée du montant du transfert. Les fonds sont disponibles dans les deux jours ouvrables.
Il n’est pas possible d’augmenter définitivement la limite de votre ING Card.
"},"title":"Comment transférer de l'argent vers ma carte de crédit ING Card pour augmenter ma limite de paiements?"},{"richBody":{"value":"Chez ING, votre carte de crédit est automatiquement activée pour une utilisation à l’étranger, contrairement à certaines banques. Vous n’avez donc à vous occuper de rien !
Votre carte de crédit n’est restreinte à aucune région. Vous pouvez donc effectuer des paiements et des retraits d'espèces depuis n’importe quel pays, en toute liberté et toute sécurité.
"},"title":"Que faire pour utiliser ma carte à l’étranger ?"},{"richBody":{"value":"En tant que titulaire d'une carte de crédit ING Card, vous profitez de 3 assurances gratuites :
Retrouvez ici le détail des couvertures ainsi que la procédure à suivre pour introduire une déclaration de sinistre.
Pour toutes informations complémentaires sur ces assurances, veuillez lire les conditions générales.
"},"title":"Quelles sont les assurances liées à ma carte de crédit ING Card ?"},{"richBody":{"value":"Vérifiez vos dépenses quand vous voulez : vous pouvez vérifier les transactions du mois en cours et du mois précédent via l’app ING banking ou via Home’Bank et accéder à un aperçu du montant disponible.
Le montant total des dépenses est débité du compte ING Card le 28 du mois.
"},"title":"Comment garder un œil sur mes dépenses ?"},{"richBody":{"value":"Vous pouvez contester une transaction via le site macarte.be.
"},"title":"Comment contester une transaction ?"},{"richBody":{"value":"Les relevés mensuels de dépenses de la carte de crédit ING Card sont disponibles gratuitement
- en ligne
- ou en format papier, envoyés par la poste.
Si vous recevez vos extraits de compte par voie électronique, les relevés de dépenses de votre carte de crédit ING Card sont également disponibles en ligne.
"},"title":"Comment obtenir mon relevé mensuel ING Card ?"},{"richBody":{"value":"Pour les relevés de dépenses ING Card qui ne sont pas disponibles en ligne ou qui ont été envoyés par la poste, un duplicata peut être demandé en contactant le Service Clients ING via chat dans l'app ING Banking, disponible 7j/7 24h/24.
"},"title":"Comment demander une copie de mon relevé mensuel ING Card ?"},{"richBody":{"value":"Depuis l’onglet « Aperçu », appuyez sur « Services » en bas à droite de votre écran. Sélectionnez ensuite l’option « Cartes » dans le menu « Gérer vous-même ». Choisissez « Carte de crédit » et appuyez sur « Clôturer ».
Connectez-vous à l’aide de l’app ING Banking ou d’itsme®. Cliquez sur « Allez vers l’Espace Self-service » sous l’onglet « Services » à gauche de votre écran. Choisissez ensuite « Résilier votre carte de crédit » dans le menu « Cartes de crédit » et suivez les différentes étapes.
"},"title":"Comment résilier ma carte de crédit ING Card ?"},{"richBody":{"value":"
Retrouvez la date de zérotage de votre carte de crédit ING Card en bas de votre relevé de dépenses.
"},"title":"Où puis-je retrouver la date de zérotage de ma carte de crédit ING Card ?"}],"componentType":"accordion"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Lorsque le montant d’une transaction carte de crédit est remboursé par un marchand, le montant est ajouté au disponible de la carte.
Si le 22 du mois votre carte présente un solde positif, ce montant est automatiquement remboursé sur votre compte à vue.
Vous ne souhaitez pas attendre le 22 du mois ? Faites la demande directement via macarte.be.
"},"title":"Comment récupérer un solde positif qui a été crédité sur ma carte de crédit ?"},{"richBody":{"value":"Le mode de réception des relevés mensuels ING Card est lié au mode de réception de vos extraits de compte.
Pour modifier le mode de réception de vos extraits de compte, rendez-vous :
Si vous choisissez le format numérique, une adresse email valide est requise.
Vous optez pour le format papier ? Tant vos extraits de compte que les relevés mensuels de votre ING Card seront envoyés par la poste.
Attention, si l’envoi du relevé de dépenses ING Card est gratuit, celui des extraits de compte est soumis à tarification.
"},"title":"Comment modifier le mode de réception de mes relevés mensuels ING Card ?"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"e609f18f-c9c5-4a0a-98b1-d51d1f43ad38","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Cartes de crédit","url":"/fr/particuliers/cartes-de-credit"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"Voici des informations qui devraient vous aider.\r\nN’hésitez pas à jeter un coup d’œil au verso de votre relevé de dépenses; vous y trouverez aussi des infos importantes.","subtitle":"Vous avez des questions sur l'utilisation de votre carte de crédit ING Card ?","title":"Carte de crédit ING Card"},"date":"2025-03-18","readingTime":5},"publishDate":"2026-04-02T12:45:25.934+02:00"}}