L’Assurance Habitation ING protège votre logement et vos biens contre les dommages couverts, avec des garanties adaptées et des primes avantageuses. Cette assurance est régie par le droit belge et développée par NN Non-life, une compagnie d’assurance néerlandaise.
La protection juridique optionnelle peut vous aider à couvrir les frais d’assistance juridique en cas de litige, par exemple à la suite de dommages causés par des travaux réalisés dans une propriété voisine. Les détails complets et les conditions de la protection juridique sont disponibles dans la documentation de la police.
Cette assurance est destinée à tout adulte propriétaire ou bailleur d’une maison ou d’un appartement à usage privé, ainsi qu’aux propriétaires uniques d’un immeuble à appartements entier, pour autant que le bien soit situé en Belgique.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Que couvre l'Assurance Habitation ING ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"| Catégorie | Détails |
|---|---|
| Garanties de base |
Assistance après sinistre : disponible 24h/24 et 7j/7, y compris le week-end. |
| Garanties optionnelles |
|
| Exclusions | Détails |
|---|---|
| Non assurés |
|
| Dommages non couverts |
|
| Limites de couverture |
D’autres restrictions spécifiques peuvent s’appliquer selon la garantie concernée. |
Cette liste n’est pas exhaustive. Veuillez lire le document d’information sur le produit d’assurance ainsi que les conditions générales avant de souscrire.
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Vous trouverez tous les détails et conditions sur les pages suivantes :
"},"textLinks":[{"text":"Assurance contenu habitation","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-contenu-habitation"},{"text":"Assurance vol"},{"text":"Assurance jardin","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-jardin"},{"text":"Assurance protection juridique","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-protection-juridique"},{"text":"Assurance habitation dégats de tempête","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-habitation-degats-tempete"},{"text":"Dégats des eaux","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/degats-des-eaux"}],"title":"🔗 Plus d'informations"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tarif et durée de l'Assurance Habitation ING"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Votre prime est adaptée à votre situation et calculée sur la base de critères de segmentation tels que votre bien, votre profil et les options que vous choisissez. Le tarif peut être modifié lors de l’acceptation du contrat. Vous en serez toujours informé(e). Seuls les contrats présentant des paramètres identiques et évalués au même moment bénéficient du même tarif. Plus d’informations sur les conditions d’acceptation, les garanties et la tarification sont disponibles dans notre politique de segmentation.
Le contrat est conclu pour une durée minimale d’un an. Il est renouvelé automatiquement chaque année, sauf si vous y mettez fin au moins deux mois avant sa date de renouvellement.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant de renoncer à votre contrat dans un délai 14 jours calendaires à compter de sa conclusion, sans frais, sans pénalité et sans devoir en justifier les motifs. Les modalités d’exercice de ce droit sont décrites dans votre documentation contractuelle ainsi que dans votre Home Bank et votre application ING Banking.
Chez ING, vous avez la possibilité de souscrire notre assurance immédiatement en ligne via notre site web www.ing.be, notre app ou via Home'Bank. Vous avez encore des questions ? Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous guider. Appelez-les par téléphone au +32 2 464 60 02 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou rendez-vous dans l'une de nos agences.
"},"title":"Comment souscrire une assurance incendie ?"},{"richBody":{"value":"
Demandez immédiatement votre Assurance Habitation ING et indiquez dans votre souscription que vous souhaitez qu'ING règle votre transfert !
Depuis le 1er octobre 2024, une nouvelle loi s’applique aux contrats conclus ou prolongés après cette date. Vous trouverez plus d’informations ici.
"},"title":"Je suis déjà assuré ailleurs. Comment faire pour changer ?"},{"richBody":{"value":"
Le moyen le plus rapide est de passer par la page de votre contrat :
1. Ouvrez votre application ING Banking ou connectez-vous à Home'Bank.
2. En bas de l’écran, accédez à « Assurances » et sélectionnez l’assurance que vous souhaitez modifier.
3. Cliquez sur le lien « Modifier votre police » en haut de la page.
Vous devez déclarer ce sinistre dans les plus brefs délais. Le moyen le plus rapide est de passer par la page de votre contrat d’assurance :
1. Ouvrez votre application ING Banking ou connectez-vous à Home'Bank.
2. En bas de l’écran, accédez à « Assurances » et sélectionnez l’assurance pour laquelle vous souhaitez déclarer un sinistre.
3. Choisissez « Sinistres » en haut de la page.
En cas d’urgence :
Appelez l’ING Assist'Line au +32 2 725 15 00, disponible 24h/24 et 7j/7.
Suivi de votre dossier de sinistre :
Après avoir déclaré votre sinistre, vous recevrez un accusé de réception mentionnant le nom de votre gestionnaire de sinistres ainsi que le numéro de dossier. Vous pouvez à tout moment suivre le statut, l’avancement et les correspondances liées à votre dossier via la page de votre contrat en cliquant sur « Sinistres ». Sur cette même page, vous pouvez également transmettre des informations complémentaires (telles que des photos ou des devis) à votre gestionnaire de sinistres.
"},"title":"Que dois-je faire en cas de sinistre ?"},{"richBody":{"value":"
En Flandre et en Wallonie, les détecteurs de fumée sont obligatoires dans chaque habitation. A Bruxelles, les détecteurs de fumée sont obligatoires dans les logements mis en location.
Le paiement de la prime peut être annuel ou mensuel ! Chez ING, c’est vous qui décidez. D’autant plus que cela n’a pas d’impact sur le montant de la prime.
"},"title":"Puis-je échelonner le paiement de mes primes ?"},{"richBody":{"value":"Les garanties (y compris la garantie vol optionnelle, si celle-ci est souscrite) restent applicables, lorsque l’habitation est louée temporairement (au max. 2 mois/an) à des tiers (par ex. AirbnB, échange de maison).
"},"title":"Suis-je couvert si je me mets mon habitation en location sur un site tiers ?"},{"richBody":{"value":"Souscrire à la couverture protection juridique (couverture optionnelle) peut souvent s’avérer judicieux. Par exemple, votre mur s'est fissuré à la suite des travaux de rénovation effectués par votre voisin qui conteste sa responsabilité. L'assistance juridique sera utile pour vous aider dans vos démarches.
"},"title":"Pourquoi choisir l’option protection juridique ?"},{"richBody":{"value":"Veillez à ce que le montant que vous choisissez vous permette de récupérer la totalité de votre contenu. N’hésitez pas à utiliser notre liste afin de répertorier et évaluer le contenu de votre habitation.
"},"textLinks":[{"text":"Inventaire - Quelle valeur assurer pour votre contenu ? (PDF)","url":"https://assets.ing.com/m/901bf04ba2fe1a28/original/InventarisatielijstInhoudFR.pdf"}],"title":"Comment définir la valeur de votre mobilier ?"},{"richBody":{"value":"Suivez notre checklist spéciale déménagement. Vous y retrouverez différentes astuces pour un déménagement sans soucis.
"},"title":"Je déménage. Quelles sont les étapes à suivre ?"},{"richBody":{"value":"Dans le cas ou l’habitation est située dans une zone à risque élevé de catastrophes naturelles, les dommages à la suite de catastrophes naturelles sont assurés conformément aux conditions et au tarif du Bureau de Tarification Catastrophes Naturelles. Cela signifie que, uniquement pour les dommages causés par des catastrophes naturelles, des conditions dérogatoires s’appliquent avec d’autres garanties, limites, primes et franchise. Ceci est mentionné dans les conditions générales portant le nom Conditions générales addenda Bureau de tarification (PDF). Les réductions commerciales ne sont jamais valables sur la garantie Catastrophes Naturelles.
"},"title":"L’habitation est située dans une zone à risque élevé de catastrophes naturelles ?"},{"richBody":{"value":"Vous souhaitez résilier votre assurance ? Voici comment procéder :
Dans les 14 jours suivant la souscription
Avez-vous souscrit votre assurance habitation il y a moins de 14 jours ? Dans ce cas, vous pouvez la résilier facilement vous-même via la page de détail de votre police :
1. Ouvrez votre application ING Banking ou connectez-vous à Home'Bank.
2. En bas de l'écran, accédez à « Assurances » et sélectionnez l’assurance que vous souhaitez résilier.
3. Cliquez sur le lien « Révoquer votre contrat jusqu’au jj.mm.aaaa » affiché à côté du statut de votre contrat.
Après 14 jours
Votre assurance habitation a-t-elle été souscrite il y a plus de 14 jours ? Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par e-mail à homeandfamily@nn.be.
"},"title":"Comment résilier mon assurance ?"},{"richBody":{"value":"Vous pouvez consulter cette information sur la page de votre contrat :
1. Ouvrez votre application ING Banking ou connectez-vous à Home'Bank.
2. En bas de l’écran, accédez à « Assurances » et sélectionnez l’assurance que vous souhaitez consulter.
3. Faites défiler la page jusqu’à la section « Garanties ».
Vous n’êtes pas entièrement satisfait de la distribution de ce produit ?
Notre service des plaintes et l'Ombudsman sont là pour vous aider : Comment déposer une plainte ?
Vous n’êtes pas totalement satisfait de votre Assurance Habitation ING ?
Contactez NN en ligne : homefamily@nn.be
À propos des assurances et des conflits d’intérêts
Vous pouvez consulter les informations générales concernant les assurances ainsi que la politique relative aux conflits d’intérêts (y compris les informations relatives à la rémunération) d’ING Belgique SA et de l’assureur NN Non-life sur www.ing.be > Tarifs et règlements > Informations et règlements > Assurer.
Assistance humaine
Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance ou discuter du produit avant la conclusion du contrat, vous pouvez solliciter l’aide de l’un de nos conseillers via nos canaux de contact.
Intermédiaire d’assurances : ING Belgique SA – Banque– Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 – www.ing.be – Contactez-nous via ing.be/contactez-nous – Courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro 0403.200.393.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Assureur: NN Non-life – numéro de TVA BE 0801.866.930 RPM Bruxelles, situé à 1060 Bruxelles, Avenue Fonsny 38, sous le contrôle de la NBB agréée sous le code 2925 et autorisée à souscrire des assurances en Belgique en vertu de la liberté d’établissement en Belgique. Branche belge de Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij S.A., compagnie d’assurances de droit néerlandais, sous le contrôle du DNB et agréée sous le numéro de code NBB 2925, dont le siège social est établi Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK 's-Gravenhage, Pays-Bas – numéro KVK 27023707
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Action valable pour toute souscription à un nouveau contrat d’assurance annuel ING Assurance Habitation entre le 10/09/2026 and 15/11/2026 inclus, avec le code promo PROMOHOME qui est automatiquement appliqué dans la demande. Cette offre est sous réserve d’acceptation de votre dossier par l’assureur et d’accord mutuel. Offre valable pour les clients ING, sans obligation de contracter un Crédit Habitation ING ou de souscrire à un autre service financier d’ING.
La réduction de 15% est valable sur la première prime annuelle, par paiements mensuels ou annuels. La réduction est d'application en cas de souscription en ligne ou en agence. Cette réduction n’est pas cumulable avec d’autres réductions promotionnelles temporaires sur le même produit et est appliquée directement dans le calcul de votre prime.
L’action est applicable aux couvertures Bâtiment, Contenu et Vol (elle ne s’applique pas à la couverture familiale et protection juridique). Cette réduction n’est pas valable pour les assurances qui ont cours au tarif et aux conditions du Bureau de Tarification Catastrophes Naturelles.
Vous trouverez une description complète de la présente assurance dans les conditions générales ainsi que dans le document d'information sur le produit d’assurance. Veuillez prendre connaissance de ces documents avant toute souscription.
"},"title":"*Conditions de la promotion"}]},"localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Assurance habitation","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/3ad15167e3061bee/original/A-woman-and-a-toddler-sitting-on-the-kitchen-floor-drumming.jpg","publishedAt":"2023-10-24T07:58:06Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/14518c58-d363-4ea1-899d-afff211ed0a5/A-woman-and-a-toddler-sitting-on-the-kitchen-floor-drumming","type":"image","updatedAt":"2023-12-21T14:41:03Z","width":1920},"promoText":"15% de réduction sur la 1ère année*","subtitle":"Déjà bien occupé ? Profitez de la vie, nous protégeons votre logement. | Assureur : NN Non-life. Lisez la fiche info avant de souscrire.","title":"Assurance incendie pour propriétaires"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Connectez-vous pour voir notre prix","url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/insurance/home?EW=true"}},"secondaryCta":{"textLink":{"text":"Pas encore client ? Découvrez votre prix","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-habitation"}},"usps":[{"body":"Reconstruisez votre habitation aux normes actuelles","icon":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/29bfe61928b69ea3/original/__handshake_outline.png","publishedAt":"2020-10-23T10:47:57Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/02dda1ad-c65c-477e-8512-b0745de93487/__handshake_outline","type":"image","updatedAt":"2024-04-11T10:42:34Z","width":267}},{"body":"Une finition impeccable après les réparations","icon":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/4e7b8ea76a963e0d/original/Savings_illustration.png","publishedAt":"2024-02-23T15:18:02Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4800a60f-ffef-4cf2-877e-3cb379b52fdb/Savings_illustration","type":"image","updatedAt":"2024-02-23T15:18:23Z","width":267}},{"body":"Gérez tout en ligne","icon":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/52b7f71069e19aa8/original/assistance_illustration.png","publishedAt":"2024-02-23T15:20:09Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/03adc2af-5d7e-430b-85f2-4effbbe1ad01/assistance_illustration","type":"image","updatedAt":"2024-02-23T15:20:26Z","width":267}}]},"publishDate":"2026-10-06T12:20:00.178+02:00"}}