{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"body":"L'assurance incendie et l'assurance familiale ne s'excluent pas mutuellement. C'est pourquoi nous expliquons plus en détail la différence entre ces deux types d'assurance.","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-07-27","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/2a1525b4553de3a3/original/home-insurance-for-owner-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/215ef5b6-0a25-43cc-b1d5-e2f619caf7cb/home-insurance-for-owner-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-habitation-vs-assurance-familiale"},"title":"L’assurance incendie versus l’assurance familiale"},{"body":"Un dégât des eaux causé par une infiltration d’eau ? L’assurance habitation est là pour vous aider. Découvrez comment.","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-07-27","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/31fac4697a0acb68/original/water-damage-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/16f40536-fbfb-4280-bc2f-2bdd716ce49a/water-damage-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/degats-des-eaux"},"title":"Assurance habitation et dégâts des eaux."},{"body":"Quand devez-vous payer une franchise lors d’un sinistre couvert par votre assurance incendie ou habitation ","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-07-24","image":{"altTextDE":"\"","altTextEN":"\"","altTextFR":"\"","altTextNL":"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/522889674772ad0b/original/Young-female-neighbors-talking-from-apartment-windows-during-covid-19-isolation.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a3e03f56-f902-4972-a3aa-118770e5d8f2/Young-female-neighbors-talking-from-apartment-windows-during-covid-19-isolation","type":"image","width":6019},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-habitation-franchise"},"title":"La franchise assurance habitation"},{"body":"L’installation de panneaux solaires sont-ils couverts par l’assurance habitation ? ING vous répond.","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-01-17","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/70c35f5578b087af/original/Two-man-workers-install-solar-panels-on-the-roof-tiles-of-a-house.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2e60c12d-2dfc-42a2-9a3c-1e40459efff6/Two-man-workers-install-solar-panels-on-the-roof-tiles-of-a-house","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-habitation-panneaux-solaires"},"title":"Assurance habitation et panneaux solaires"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:editorialPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Assurez votre habitation des dégâts causés par une tempête ou par la grêle grâce à l’assurance habitation d’ING.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"L’assurance incendie d’ING intervient-elle en cas de tempête ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Oui, bien sûr, l’assurance incendie</span></span></span> <span><span><span>aussi appel</span></span></span><span><span><span>é</span></span></span><span><span><span>e l</span></span></span><span><span><span>’</span></span></span><a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation\"><span><span><span><span><span><span>ING </span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span>Assurance</span></span></span></span></span><span><span><span><span><span> Habitation</span></span></span></span></span></a><span><span><span> couvre les d</span></span></span><span><span><span>é</span></span></span><span><span><span>g</span></span></span><span><span><span>â</span></span></span><span><span><span>ts caus</span></span></span><span><span><span>é</span></span></span><span><span><span>s par une</span></span></span> <span><span><span>temp</span></span></span><span><span><span>ê</span></span></span><span><span><span>te, un orage violent, la</span></span></span> <span><span><span>gr</span></span></span><span><span><span>ê</span></span></span><span><span><span>le, le poids de la neige</span></span></span> <span><span><span>ou une</span></span></span> <span><span><span>catastrophe naturelle.</span></span></span> </p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Qu’entend-on exactement par tempête ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span>Selon la loi, un évènement naturel est considéré comme une tempête, lorsque les vents dépassent la vitesse de 100 km/h (d’après les relevés de la station de l’IRM la plus proche).</span></span> </span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><span><span>C</span></span><span><span><span>hez ING, nous dédommageons votre sinistre dès que le vent dépasse la vitesse de 80 km/h. Et vous êtes également assuré en cas de vents d’une vitesse inférieure si, dans un rayon de 10 km, la tempête provoque des dégâts à d’autres habitations similaires. </span></span></span> </span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><span>Tous les dommages survenus dans les 72 heures suivant les premiers dommages que vous aurez constatés seront considérés comme faisant partie d’un seul et même sinistre.</span></span> </span></span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Les dégâts liés à la grêle, le poids de la neige ou de la glace sont également couverts."},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span>Dans les deux cas (tempête ou grêle/neige), l’assurance couvre les dégâts faits à votre habitation mais également aux éléments tels que : les pompes à chaleur installées sur le toit de l’habitation, les tentes montées sur le bâtiment, les <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-habitation-panneaux-solaires\">panneaux solaires</a></span></span><span><span> et les pare-soleil verticaux intégrés aux fenêtres… mais aussi l’ensemble des dommages aux meubles, jeux ou outils de jardin, à la bâche de la piscine pour un montant maximum de 683 euros (montant indexé). </span></span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><span>Si vous avez souscrit l’option <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation/assurance-jardin\">assurance Jardin</a></span></span><span><span>, le plafond des indemnités est largement supérieur à cette limite de 683 euros. </span></span> </span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><span>Pour plus d&apos;informations concernant les couvertures et montants assurés ainsi que les exclusions, veuillez consulter</span></span>  <span><span><strong><span>nos conditions générales de vente</span></strong> ou de prendre contact avec ING Assist&apos;Line au</span></span> +32 2 725 15 00<span><span>.</span></span> </span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><span>Document:</span></span></span></span></span></span></p>"},"textLinks":[{"text":"nos conditions générales de vente (PDF)","url":"https://assets.ing.com/m/b4144d7fd5bd31b0/original/general-terms-and-conditions-Property-Family-Insurance-FR.pdf"}]},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span><span><span>Vous entendez peut-être parfois parler d’assurance habitation et d’assurance incendie. En fait, ces deux termes désignent et</span></span></span></span> <strong><span><span><span><span>couvrent la même chose.</span></span></span></span></strong> </span></span></span></span></p>"},"title":"Le saviez-vous ?"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Mon assurance couvre-t-elle les dommages occasionnés par mon habitation à celle de mon voisin ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span><span>Si une tempête provoque des dommages à votre habitation, l’ING Assurance Habitation intervient. Mais imaginez par exemple que plusieurs tuiles de votre toit se soient envolées et aient atterri sur la baie vitrée de votre voisin</span></span> <span><span>: dans ce cas-l</span></span><span><span>à</span></span><span><span>, ne vous en faites pas, les dommages caus</span></span><span><span>é</span></span><span><span>s par votre habitation </span></span><span><span>à</span></span><span><span> celle de votre voisin sont </span></span><span><span>é</span></span><span><span>galement couverts par la responsabilité civile (RC) de votre assurance incendie. </span></span> </span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><span><span>Si les dommages sont causés par votre mobilier de jardin, c’est la </span></span><a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/assurer/assurance-familiale\"><span><span>RC familiale</span></span></a> <span><span>qui interviendra.</span></span> </span></span></span></span></span></p><p><span><span><span>Dans le cas où un de vos propres arbres cause des dommages aux voisins, c’est l’assurance incendie du voisin lui-même qui interviendra pour les dommages subis. Sa garantie tempête couvrira donc les dommages causés par la tempête. </span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Devrai-je payer une franchise ? Et si oui, quel est le montant ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span><span>Si le montant des dégâts est supérieur au montant de la franchise (250€ non-indexé), vous devrez vous acquitter de ladite franchise, c’est-à-dire 250€. <span>Consultez notre article qui vous donne plus d’information sur les scénarios où vous êtes redevable du montant de la franchise.</span></span></span></span></span></span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment éviter ou réduire les dommages que pourraient causer une tempête ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p> </p><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>Contrôlez régulièrement l’état de votre toit et de votre cheminée ainsi que les fixations des panneaux solaires, des gouttières et des antennes.</span></span> </span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>Nettoyez régulièrement les gouttières et tuyaux d’écoulement.</span></span> </span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>Elaguez vos arbres et coupez les branches mortes.</span></span> </span></span></span></span></span><ul><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Vérifie-s’il est opportun d’installer un paratonnerre sur le toit et des parafoudres sur vos prises de courant.</span></span> </span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>À l’approche d’une tempête (mais certainement pas pendant), rentrez ou fixez tout ce qui pourrait s’envoler par la force du vent ou de la pluie.</span></span> </span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Vérifiez que toutes vos portes et fenêtres sont bien fermées.</span></span> </span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Débranchez vos appareils électriques.</span></span> </span></span></span></span></span></span></li></ul></li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Que faire en cas de dégâts ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span><span><span>Faites en sorte que les dégâts ne s’aggravent pas. Prenez toutes les mesures nécessaires pour limiter ceux-ci (comme faire placer une bâche sur votre toit endommagé).</span></span> </span></span></span></span></span></span></p>"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>Vous devez déclarer ces sinistres le plus rapidement possible :</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><ol><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Ouvrez votre </span></span></span></span><span><span><span><span><strong>app ING Banking</strong></span></span></span></span><span><span><span><span> ou connectez-vous sur </span></span></span></span><span><span><span><span><strong>Home’Bank</strong></span></span></span></span><span><span><span><span>, </span></span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Allez vers la section &quot;</span></span></span></span><span><span><span><span><strong>Assurances</strong></span></span></span></span><span><span><span><span>&quot;, sélectionnez l’assurance concernée par le sinistre </span></span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Appuyez</span></span></span></span><span><span><span><span><span><span> sur le bouton</span></span></span></span></span></span> <span><span><span><span>“</span></span></span></span><span><span><span><span><strong>Déclarer un sinistre</strong></span></span></span></span><span><span><span><span>”, en haut de la page de contrat d’assurance</span></span></span></span></span></span></span></span></li></ol><p><span><span><span><span><span><span><span><span><strong>Pour les urgences </strong></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span>: </span></span></span></span></span></span><span><span><span><span>contactez l’ING </span></span></span></span><span><span><span><span>Assist’Line</span></span></span></span> <span><span><span><span>au </span></span></span></span><a href=\"tel:+32 2 725 15 00\"><span><span><span><span>+32 2 725 15 00</span></span></span></span></a><span><span><span><span>, disponible 24/7.</span></span></span></span></span></span></span></span></p>"},"title":"Nous vous expliquons comment compléter une déclaration en fonction du type de sinistre :"},{"cards":[{"body":"Découvrez la vidéo","cardSize":"small","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2020-09-24","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/40145b799f88ef22/original/home-insurance-after-claim-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c06bd91d-ccc5-4376-9e78-73d30d03d389/home-insurance-after-claim-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/ma-vie/habitation/declarer-degats-habitation"},"title":"Que faire en cas de dégâts a votre habitation?"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Quelle aide immédiate vous offrons-nous à la suite d’un sinistre couvert (incendie, tempête, dégât des eaux, inondation…) ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span><span>On parle de situation d’urgence lorsque : </span></span> </span></span></span></span></span></p><ul><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Le bâtiment principal assuré est inhabitable suite à un sinistre couvert ; </span></span> </span></span></span></span></span></span></li></ul><ul><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Les dommages déjà occasionnés et qui bénéficient de couvertures de base menacent de s’aggraver.</span></span> </span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><span><span><span><span>Nous vous offrons l’aide suivante : </span></span> </span></span></span></span></span></p><ul><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Une intervention d’urgence (exemple : placement d’une bâche sur le toit, replacement de tuiles ou d’un tuyau de descente d’eau…)</span></span> </span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Le déplacement temporaire du contenu assuré. </span></span> </span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Des mesures de sauvetage et de conservation. </span></span> </span></span></span></span></span></span></li></ul><ul><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Rapatriement. </span></span> </span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Des renseignements par téléphone. </span></span> </span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>Un logement temporaire si vous êtes propriétaire du bien assuré et que celui-ci est inhabitable.</span></span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p> </p><p><span><span><span><span><span><span><span>Vous trouverez une description complète des assurances, exclusions et restrictions dans </span></span><span><span><span>les conditions générales de vente</span></span></span><span><span> et dans </span></span><span><span><span>le document d’information sur le produit d’assurance</span></span></span><span><span>.</span></span> </span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span> </span></span></span></span></span></p>"},"textLinks":[{"text":"les conditions générales de vente (PDF)","url":"https://assets.ing.com/m/b4144d7fd5bd31b0/original/general-terms-and-conditions-Property-Family-Insurance-FR.pdf"},{"text":"le document d’information sur le produit d’assurance (PDF)","url":"https://assets.ing.com/m/e49eb82b22c9f435/original/IPID-Property-Insurance-FR.pdf"}]}]},"hasMacro":false,"id":"0109c4ee-96c3-44ed-b0c7-21a1727808f3","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Assurance habitation","url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-mon-habitation"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"subtitle":"De nos jours, avec le dérèglement climatique, les catastrophes naturelles risquent de survenir plus régulièrement. D’où l’importance d’être bien assuré !","title":"Assurance et tempête : suis-je bien assuré "},"date":"2023-07-17","readingTime":0},"publishDate":"2026-04-22T15:33:31.835+02:00"}}