{"type":"document","data":{"id":"065b7715-c51f-4810-bc9b-00773ea42bea","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-04-29T11:59:04.928+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Découvrez la protection juridique de l’assurance auto ING : l’option indispensable qui vous assiste dans les moments où on a le plus souvent besoin d’aide..."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"C'est souvent quand c’est trop tard qu’on se dit : ah si j’avais su ! Et souvent, en matière de litige sur la route, mieux vaut être assisté par de vrais professionnels pour vous faciliter la vie. \r\n\r\nPar exemple, savez-vous comment obtenir une indemnisation d’une partie adverse si elle est insolvable ? Que faire en cas de délit de fuite ? La responsabilité de l’accident dans lequel vous êtes impliqué est-elle facilement établie ou contestez-vous les faits tels que décrits par la partie adverse ? \r\nFaire valoir vos droits sans assistance juridique peut se révéler être un vrai parcours du combattant. Avec cette garantie supplémentaire essentielle de l’assurance auto ING, laissez vos tracas sur le bord de la route.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4d6fb0a6-f033-491b-b1a3-ac90db6c8708/Man-hugs-car-in-garage-showroom","type":"image","width":5130,"original":"https://assets.ing.com/m/25534a5c70973a60/original/Man-hugs-car-in-garage-showroom.jpg","extension":"jpg"},"title":"La protection juridique de l'assurance auto","subtitle":"Restez zen en toutes circonstances avec la protection juridique de l’assurance auto ING ! | Assureur : NN Non-life."},"backLink":{"textLink":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture","text":"Assurer ma voiture"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Les avantages de la protection juridique de l’assurance auto ING"},{"componentType":"productFeatures","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c7417b77-aea2-4f69-9a55-773692cf41fc/Autosalon_CarKey","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/380728ebd7c15c0a/original/Autosalon_CarKey.svg","extension":"svg"},"highlighted":false,"items":[{"body":"C’est vous qui décidez si vous souhaitez être assisté de votre avocat ou de choisir celui de l’assistance juridique.","title":"Libre choix de l’avocat"},{"body":"A hauteur du plafond d’intervention de 6.200€ maximum pour chaque sinistre subi en Belgique, dans les cas où le responsable de l’accident est dans l’incapacité de payer.","title":"Indemnisation en cas d’insolvabilité"},{"body":"Même en l’absence de dommage, vous pouvez compter sur une aide juridique pour vous accompagner au tribunal.","title":"Prise en charge des frais de justice en défense pénale"}]},{"componentType":"highlight","title":"Le saviez-vous ?","richBody":{"value":"

L’aide juridique vous assiste non seulement dans le cas de dommages corporels ou matériels suite à un accident de la route mais également lors de litige avec un revendeur automobile, lorsque vous contestez une amende pour infraction routière ou lorsque l’installation d’une borne de recharge électrique a été mal installée par l’installateur agrée.

"}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/insurance/car?EW=true","text":"Calculez votre prime"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comparez les couvertures"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
 

Responsabilité civile

RC + Mini-omnium

RC + Omnium complète

Légalement obligatoire

Oui

Non

Non

Dommages aux tiers

✓

✓

✓

Service en cas de sinistre après un accident en Belgique

✓

✓

✓

Couverture BOB si le conducteur est sous l'influence de l'alcool.

✓

✓

✓

Bris de vitres

 

✓

✓

Incendie, dommages causés par la nature ou animaux

 

✓

✓

Cambriolages, vol de voiture

 

✓

✓

Dommages matériels à votre propre voiture et vandalisme

  

✓

"}},{"componentType":"paragraph","title":"Exclusions et limitations :","richBody":{"value":"

Vous trouverez une description complète de la présente assurance dans les conditions générales ainsi que dans le document d'information sur le produit d'assurance. Veuillez prendre connaissance de ces documents avant toute souscription.

"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/faff042efd3a7067/original/ING-car-insurance-FR.pdf","text":"Conditions générales (PDF)"},{"url":"https://assets.ing.com/m/f1ffea09b079949/original/ING-car-insurance-product-information-document-FR.pdf","text":"Document d'information sur le produit d'assurance (PDF)"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Bon à savoir"},{"componentType":"paragraph","title":"Comment demander une Assurance Auto ING?","richBody":{"value":"

​Tarif​

Vous bénéficiez d’un tarif personnalisé. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la politique de segmentation.​ 

​Durée​

Votre contrat est conclu pour une durée d’un an. À chaque échéance annuelle, le contrat est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période de même durée, sauf si vous le résiliez au plus tard trois mois avant l’échéance.​

Vous avez des remarques ou une plainte à déposer ?​

​Vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de la distribution de ce produit ?​

​Vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre assurance Auto ING ?​

​Vous n'êtes pas satisfait de la réponse de nos services à votre plainte concernant la distribution ou le produit?​

À propos des assurances et des conflits d’intérêts 

Vous pouvez consulter les informations générales relatives aux assurances et la description de la politique en matière de conflits d’intérêts, en ce compris les avantages, d’ING Belgique SA et de l’assureur. Ces informations sont disponibles sur www.ing.be > Tarifs et règlements >  Informations et règlements > Assurer.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Demandez votre assurance auto en 3 étapes"},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"title":"Simulez","body":"Calculez votre prix"},{"title":"Souscrivez","body":"Satisfait ? Remplissez votre demande en 5 minutes"},{"title":"Recevez","body":"Vous recevrez une réponse dans les deux jours ouvrables."}]}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/insurance/car?EW=true","text":"Je calcule mon assurance auto"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Des questions ? Nous serons ravis d'y répondre."},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"A quoi sert l’assistance juridique de l’assurance auto ?","richBody":{"value":"

La protection juridique auto est une option qui peut être souscrite en complément de l’assurance auto. Elle intervient lors de conflits relatifs à la circulation routière : que ce soit dans le cadre d’un conflit avec un tiers lors d’un accident de la route, en cas de litige contractuel avec un vendeur ou réparateur professionnel de véhicules ou en cas de convocation au tribunal.  

Bon à savoir  

La protection juridique va toujours chercher en premier lieu un règlement à l’amiable du conflit tout en veillant à respecter les intérêts de l’assuré car partir en croisade pour avoir gain de cause peut rapidement coûter très cher : que ce soit en argent mais également en temps alors il est toujours préférable d’éviter une procédure judiciaire et de trouver un accord.

"}},{"title":"Quel est le montant maximum de l’indemnisation de la protection juridique ?","richBody":{"value":"

L’assistance juridique peut indemniser jusqu’à 50.000€ par sinistre sans appliquer de franchise. Dans le cadre d’un conflit contractuel (dans le cas d’une prestation commerciale avec un garagiste par exemple), le montant s’élève à 9.000 euros par sinistre.

"}},{"title":"Quelles sont les exceptions de la couverture assistance juridique ?","richBody":{"value":"

Certains cas bien précis ne sont pas couverts par l’assistance juridique : 

Vous pouvez consulter la totalité des restrictions qui se rapportent à option protection juridique dans les conditions générales. 

"}},{"title":"Qui est couvert par l’assurance protection juridique ?","richBody":{"value":"

Tous conducteurs à savoir : 

"}},{"title":"Comment puis-je adapter mon assurance auto ?","richBody":{"value":"

La gestion de votre police d'assurance est très simple chez ING. Vous choisissez vous-même le mode qui vous convient le mieux.​

Vous recevrez toujours une confirmation écrite à votre adresse légale ou sur votre adresse e-mail.

"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Découvrez également nos autres garanties optionnelles"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Qu’est-ce qu’une omnium auto ?","body":"L'omnium ou omnium complète est l'option d'assurance qui offre le maximum de couverture. Elle est donc particulièrement adaptée aux nouvelles voitures ou véhicules récents (moins de 5 ans) qu’ils soient d’occasion ou pas.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/69144cc0-7117-4031-afc2-5973f8d865bc/Curly-haired-young-man-playfully-tries-to-lift-an-old-Fiat-Cinquecento-parked-in-the-street","type":"image","width":5616,"original":"https://assets.ing.com/m/7f6abbc609632fcc/original/Curly-haired-young-man-playfully-tries-to-lift-an-old-Fiat-Cinquecento-parked-in-the-street.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-08-04","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture/omnium-auto"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Qu'est-ce qu'une mini omnium auto ?","body":"Une mini omnium est une couverture facultative qui vient en complément de la Responsabilité Civile qui, elle, est obligatoire","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/68dbd4db-78da-432e-a1df-cd92b5faeaea/Young-girl-helps-father-wash-car-in-driveway","type":"image","width":6016,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/12961d276c01535a/original/Young-girl-helps-father-wash-car-in-driveway.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-07-17","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture/mini-omnium-auto"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"L’option assurance conducteur : à quoi ça sert vraiment ?","body":"L'option assurance conducteur, vous indemnise en cas de blessure corporelle ou de perte de revenus lorsque vous êtes responsable d’un accident.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c4ec4a21-be1a-4d1b-94b0-a5767eeba2ee/Dog-seated-in-car-driver-seat","type":"image","width":4096,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/ab80c8ffd391821/original/Dog-seated-in-car-driver-seat.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-07-17","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture/assurance-conducteur"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"L'option Assistance dépannage auto en Belgique et à l’étranger","body":"Roulez l’esprit tranquille avec l’assistance dépannage auto liée à l’assurance auto ING ! |Assureur : NN Non-Life","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9b2f67b8-9777-40af-8f1f-b1fbcb46ffa0/jeep","type":"image","width":814,"original":"https://assets.ing.com/m/2e7ad5d8fb0453a2/original/jeep.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-08-11","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture/assistance-depannage-auto"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Qu’est-ce qu’une R.C. auto ?","body":"Obligatoire lors de toute souscription à un contrat d’assurance auto, la rc auto (ou Responsabilité Civile) est la condition sine qua non pour conduire serein, mais que couvre-t-elle vraiment ? Suivez le guide !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e9b061a0-a12e-448b-9bfc-889c9cc99408/Carinsurance_Woman","type":"image","width":814,"original":"https://assets.ing.com/m/1d7e3aa092aebc9/original/Carinsurance_Woman.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-08-04","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture/assurance-responsabilite-civile"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Déclarer un sinistre","intro":"Vous avez subi un dommage quelconque ? Nous sommes là pour vous aider.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/225e3054-51d7-4013-8450-0797f9bfb007/how-do-you-file-a-statement-of-claim-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/283e551e1a232377/original/how-do-you-file-a-statement-of-claim-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/declarer-sinistre"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Payer son assurance auto moins cher : nos conseils.","body":"Comment payer son assurance auto moins cher ? Découvrez nos trucs et astuces pour faire baisser vos mensualités.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f59e474c-0b84-4c45-94a8-ee745a7284d2/AutoSalon_Red","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/182a43c8746b50e8/original/AutoSalon_Red.svg","extension":"svg"},"date":"2023-08-18","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture/payer-son-assurance-auto-moins-cher"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Qu’est-ce que le bonus-malus ?","body":"Même si le terme bonus-malus est encore largement répandu, il n’est plus utilisé chez ING. Nous parlons maintenant « d’années sans sinistres ».","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4d6fb0a6-f033-491b-b1a3-ac90db6c8708/Man-hugs-car-in-garage-showroom","type":"image","width":5130,"original":"https://assets.ing.com/m/25534a5c70973a60/original/Man-hugs-car-in-garage-showroom.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-08-18","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurer-ma-voiture/bonus-malus"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Mentions légales"},{"componentType":"paragraph","title":" L’ING Assurance Auto vous est proposée sous réserve d’acceptation par :","richBody":{"value":"

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Intermédiaire d’assurances : ING Belgique SA – Banque– Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 – www.ing.be – Contactez-nous via ing.be/contactez-nous – Courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro 0403.200.393.

"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Assureur: NN Non-life – numéro de TVA BE 0801.866.930 RPM Bruxelles, situé à 1060 Bruxelles, Avenue Fonsny 38, sous le contrôle de la NBB agréée sous le code 2925 et autorisée à souscrire des assurances en Belgique en vertu de la liberté d’établissement en Belgique. Branche belge de Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij S.A., compagnie d’assurances de droit néerlandais, sous le contrôle du DNB et agréée sous le numéro de code NBB 2925, dont le siège social est établi Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK 's-Gravenhage, Pays-Bas – numéro KVK 27023707

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