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1. Installez ou ouvrez l’app ING Banking
Téléchargez-la via l’App Store ou Google Play, ou ouvrez-la si vous l’avez déjà.
2. Allez dans ‘Services’ → ‘Assurances’ → ‘Assurance voyage’
Facilement accessible via le menu de l’app.
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Les valises sont bouclées et vous êtes prêt.e. à partir en voyage ? Pensez à protéger votre famille, vos proches et vous-même : les accidents, les maladies ou tout autre type de mésaventures n'arrivent pas qu’aux autres !
Avec l’assurance voyage proposée par ING, vous partez avec votre meilleure alliée ! Vous pouvez compter sur notre soutien tout au long de votre voyage grâce à nos couvertures de base et optionnelles, la prise en charge des frais médicaux, l’assistance médicale 24h/ 24 et 7j /7, le rapatriement en Belgique ou encore la perte de bagages.
L’Assurance Voyage ING est 100 % en ligne et disponible en quelques clics.
"},"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/94d7fb29-2888-4fcf-a7b0-2b8b61294c94/testachat_18_06_fr","original":"https://assets.ing.com/m/536fec8e1345a511/original/testachat_18_06_fr.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Choisissez la formule de votre assurance voyage"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"L'assurance voyage proposée par ING est une assurance non-vie annuelle ou temporaire, développée par Inter Partner Assistance S.A. et soumise au droit belge pour vous et votre famille. Vous êtes assuré aussi bien en Belgique qu’à l’étranger (à l’exception des pays en guerre).
| Annuelle | Temporaire (max. 28 jours) |
Personnes assurées | Vous + famille | Vous, famille, amis |
Territoire couvert | Monde entier | Europe OU monde entier |
| Tarif* | Dès 61€/an | Dès 14€ |
* En fonction des choix opérés en termes de personnes assurées, de territoire (pour l’assurance temporaire) et d’options. Voir la FAQ plus loin.
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/insurance/travel?EW=true","text":"Obtenez votre assurance voyage dès maintenant !"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ce qui est couvert par l’Assurance Voyage ING"},{"componentType":"paragraph","title":"Couvertures principales","richBody":{"value":"Frais médicaux |
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Assistance à l’étranger |
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Assistance à domicile |
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| Sport d’hiver |
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Assistance Juridique à l’étranger |
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Annulation |
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Assistance véhicule |
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D’autres exclusions s’appliquent aux options annulation, véhicules et bagages+. Pour plus d’informations, consultez les conditions générales disponibles ci-dessous.
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Vous souscrivez votre Assurance Voyage ING pour une durée d’un an. La couverture prend cours à la date que vous avez choisie et au plus tôt le lendemain à 0h00.
Sauf si l'une des parties s'y oppose, le contrat est automatiquement reconduit à l’échéance.Pour plus de détails, consultez notre page Easy Switch .
La durée du contrat Assurance voyage ING temporaire
Le contrat de l'assurance voyage prend cours à la date que vous avez choisie et au plus tôt le lendemain à 0h00. Le contrat prend fin à la date que vous avez choisie lors de la souscription du contrat. La durée ne peut pas excéder 28 jours.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Qui peut souscrire une Assurance Voyage ING ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Toute personne physique et majeure, cliente ING, dont le domicile se trouve en Belgique, ou qui réside en Belgique habituellement (180 jours par an au minimum).
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Comment demander votre Assurance Voyage ING?","richBody":{"value":"Calculez votre assurance et demandez-la en ligne via l’ING Banking app ou via Home’Bank.
"}},{"title":"Qui est assuré par l'assurance voyage?","richBody":{"value":"Souscrivez immédiatement à votre assurance voyage et pour demander que votre transfert soit organisé par ING, veuillez remplir le
formulaire . Depuis le 1er octobre 2024, une nouvelle loi s’applique aux contrats conclus ou prolongés après cette date. Plus d’informations peuvent être trouvées
ici . Pour les contrats signés ou prolongés avant le 1er octobre 2024, l'ancienne loi du préavis de 3 mois jusqu'à la prochaine prolongation s'applique.
Assurance Voyage ING annuelle
La garantie de base (assistance aux personnes) coûte
Assurance Voyage ING temporaire
Le tarif est en fonction de choix effectués sur les garanties modulaires.
Le montant de l'assurance voyage dépend de la durée de la police et la prime se décompose comme suit pour la garantie de base (assistance aux personnes) :
L’option assistance voiture dépend de la durée de l’assurance avec un maximum de 46,80 euros frais et taxes compris pour un période maximale de 28 jours.
"}},{"title":"Puis-je adapter mon assurance voyage?","richBody":{"value":"Il est possible de modifier le contrat en ligne via ING Home’Bank ou l’application ING Banking.
Vous pouvez également modifier votre contrat
Puis-je résilier le contrat en ligne?
Puis-je combiner une assurance voyage avec une assurance annulation ?
Devons-nous disposer d’une preuve d’assurance pour certaines destinations ?
Où puis-je consulter les conditions générales des Assurances Voyage annuelles ?
"}},{"title":"Puis-je résilier le contrat en ligne ?","richBody":{"value":"Afin de révoquer ou résilier, veuillez compléter et envoyer le formulaire ci-dessous via email ou courrier postal.
"}},{"title":"Puis-je combiner une assurance voyage avec une assurance annulation?","richBody":{"value":"
ING ne propose pas d'assurance annulation séparée. Si vous optez pour l'Assurance Voyage ING, vous pouvez également souscrire à l’option 'assurance annulation' (facultative et payante).
Les voyages qui ont été réservés avant le jour de la souscription de l'assurance annulation et dont la date de départ se situe à moins de 30 jours de la date de souscription de l’Assurance Voyage ING ne seront pas couverts.
Néanmoins si vous réservez un voyage et souscrivez immédiatement à l’option annulation (dans les 24 heures) de l'Assurance Voyage ING, le délai d'attente de 30 jours n'est pas d'application et vous êtes couvert à partir de 0h00 (le lendemain) ou à une date ultérieure de votre choix.
"}},{"title":"Devons-nous dispoer d'une preuve d'assurance pour certaines destinations ?","richBody":{"value":"Certaines destinations exigent un certificat d'assurance ou vous devez pouvoir prouver que vous avez une assurance qui couvre vos frais médicaux.
En Italie, l'assurance responsabilité civile est obligatoire sur les pistes de ski. En l'absence de preuve, l'accès aux pistes peut vous être refusé et vous risquez une amende et le retrait du forfait de ski.
Vous êtes déjà couvert par l'ING Assurance familiale , vous pouvez demander une attestation :
Veuillez prendre connaissance des documents suivants avant toute souscription pour connaître la description complète des couvertures et options, les exclusions et limitations de la couverture.
Pour L’Assurance Voyage ING annuelle
Pour l’Assurance Voyage ING temporaire
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"componentType":"paragraph"},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/insurance/travel?EW=true","text":"Calculez votre prix"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Plaintes"},{"componentType":"paragraph","title":"Vous n’êtes pas entièrement satisfait de la distribution de ce produit ?","richBody":{"value":"Notre service des plaintes et l'Ombudsman sont là pour vous aider.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Vous avez des remarques ou une plainte sur le produit ING Assurance Voyage?","richBody":{"value":"Vous pouvez lire les informations générales sur les polices d'assurance et la description de la politique de conflits d'intérêts, y compris les prestations, d’ING Belgique SA et de l’assureur, via www.ing. be > Tarifs et règlements > Informations et réglementations > Assurance.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Déclarer un sinistre","intro":"Vous avez subi un dommage quelconque ? Nous sommes là pour vous aider.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/225e3054-51d7-4013-8450-0797f9bfb007/how-do-you-file-a-statement-of-claim-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/283e551e1a232377/original/how-do-you-file-a-statement-of-claim-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/declarer-sinistre"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Avoir une vue d'ensemble sur vos assurances ?","intro":"Consultez l'aperçu de vos contrats via Home'Bank.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cc64a0d0-847d-40ca-89f6-b071ca5a51e8/manchild","type":"image","width":814,"original":"https://assets.ing.com/m/7797498d80d9cd4b/original/manchild.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"https://ebanking.ing.be/fr/retail/insurance?standalone=true"},"linkText":"Insurance"},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Modifier votre assurance voyage ?","intro":"Faites correspondre votre contrat à votre nouvelle vie.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9600cf69-b64c-4400-b0f0-ac0ce1ee393c/travel_young","type":"image","width":814,"original":"https://assets.ing.com/m/7731493525a76cbe/original/travel_young.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/adaptation-contrat-assurance-voyage"},"linkText":"Insurance"}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Pour approfondir"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Comparez nos formules d'assistance voyage","intro":"Trouvez l'assistance taillée selon vos besoins.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b8cf1b85-0c13-407b-a236-84a90925942c/SIDE-VIEW-OF-YOUNG-WOMAN-ON-ROAD","type":"image","width":5616,"original":"https://assets.ing.com/m/fa1535de3fcb8c7/original/SIDE-VIEW-OF-YOUNG-WOMAN-ON-ROAD.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/comparez-formules-assistance-voyage"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Assistance ski","body":"Profitez de vos vacances aux sports d’hiver et dévalez les pistes sereinement grâce à l’assistance ski systématiquement incluse dans votre assurance voyage.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d303906e-3a98-4e2b-8b4a-415c466340a5/Empty-road-amidst-trees-during-winter","type":"image","width":5197,"original":"https://assets.ing.com/m/756c2fa35d0e1470/original/Empty-road-amidst-trees-during-winter.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-12-14","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assistance-ski"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Que faire en cas d'accident de ski ?","body":"Que vous soyez un adepte chevronné de la glisse ou que vous accédiez aux pistes pour la première fois, savoir ce qu'il faut faire en cas d'accident de ski est l'une des conditions les plus importantes pour passer des vacances de sports d'hiver en toute sécurité.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b9eeb78f-7f92-4ebb-a966-aa8b8fdbbf5c/Skier-fallen-in-snow","type":"image","width":7200,"altTextEN":"Skier fallen in snow","altTextNL":"Skiër gevallen in de sneeuw","altTextFR":"Skieur tombé dans la neige","original":"https://assets.ing.com/m/ba8e3823490168a/original/Skier-fallen-in-snow.jpg","extension":"jpg"},"date":"2024-01-29","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/accident-de-ski-que-faire"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Assurer ses bagages","body":"Souscrire l’assurance voyage ING, c’est assurer vos bagages et votre tranquillité pour profiter de chaque minute.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/3ccb81d3-8593-4b66-b96b-0cb416b9fd6f/Group-of-people-waiting-at-the-check-in-counter","type":"image","width":5700,"original":"https://assets.ing.com/m/6f86771bdd841d6e/original/Group-of-people-waiting-at-the-check-in-counter.jpg","extension":"jpg"},"date":"2024-01-29","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/assurance-bagage"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Rapatriement en vacances : ce qu'il faut savoir","body":"En cas d’urgence à l’étranger, une bonne assurance rapatriement organise votre retour facilement et en toute sécurité. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le rapatriement pendant vos vacances.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/83ae0d16-f72a-4cb2-9bc3-7541ad5b9ff9/Low-angle-shot-of-an-airplane-s-nose-against-a-cloudy-blue-sky","type":"image","width":6720,"altTextEN":"Low angle shot of an airplane's nose against a cloudy blue sky","altTextNL":"Low angle-opname van de neus van een vliegtuig tegen een blauwe wolkenlucht","altTextFR":"Prise de vue en contre-plongée du nez d'un avion dans un ciel bleu nuageux.","original":"https://assets.ing.com/m/24130724c71f62bd/original/Low-angle-shot-of-an-airplane-s-nose-against-a-cloudy-blue-sky.jpg","extension":"jpg"},"date":"2024-03-05","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/rapatriement-en-vacances"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Intermédiaire d’assurances : ING Belgique SA – Banque– Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 – www.ing.be – Contactez-nous via ing.be/contactez-nous – Courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro 0403.200.393.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Assureur : Inter Partner Assistance S.A. , entreprise d'assurances agréée par la BNB sous le numéro 0487. Siège social : Boulevard Du Régent 7 - 1000 Bruxelles – Belgique - www.ip-assistance.be - RPM Bruxelles - TVA BE 0415.591.055. BIC : BBRUBEBB - IBAN : BE66 3630 8057 8243.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"*L’offre “1 an couverture principale gratuite pour l'Assurance Voyage ING (formule annuelle)” est valable pour toute souscription à un nouveau contrat d’assurance voyage annuel ING entre le 27/08/2025 et le 07/09/2025 inclus, avec le code promotionnel TRAVELFREE à saisir dans le procès de vente.[DV1] L'offre est valable lorsque le client active ou utilise l'application ING Banking pendant la durée de la campagne. Cette offre est soumise à l’acceptation de votre demande par l’assureur et à un accord mutuel, et est réservée aux clients ING. Le code est strictement personnel et ne peut être transmis à des tiers.
La réduction est valable uniquement sur la première prime annuelle et est appliquée immédiatement lors du calcul de votre première prime. Elle n’est pas cumulable avec d’autres réductions. Vous souhaitez conserver votre assurance après la première année ? Vous n’avez rien à faire. Le renouvellement est automatique, mais vous paierez alors le montant total. Cette offre ne s’applique pas à l’assurance voyage temporaire. Consultez les conditions et exclusions dans les conditions générales et le document d’information sur le produit d’assurance, disponibles sur www.ing.be.
Le tarif normal pour un contrat annuel d’assistance voyage ING (sans assistance véhicule ni option annulation) est de 61 € pour une personne ou 82 € pour une famille (tarif valable au 27/08/2025 et révisable sous réserve d’un préavis). Avec la réduction, vous payez 0 €. La prime comprend les frais et les taxes.
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