La Banque Bruxelles Lambert était issue de la fusion de la Banque de Bruxelles et de la Banque Lambert opérée le 30 juin 1975. Cette fusion faisait suite à celle, intervenue en 1972, des sociétés de portefeuille des deux institutions. Fondée en 1871, la Banque de Bruxelles n'a cessé, au cours des soixante années qui ont suivi, d'acquérir des participations dans d'autres banques implantées dans les principales villes belges.
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Les origines de la Banque Lambert, qui deviendra plus tard la Banque de Bruxelles Lambert avec la Banque de Bruxelles, se confondent avec la naissance du Royaume de Belgique. Sous la direction du Baron Léon Lambert, la banque devient la deuxième plus importante institution financière privée de Belgique, avec son siège dans l'emblématique bâtiment Marnix.
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En 1975, la Banque de Bruxelles et la Banque Lambert décident de fusionner. La Banque Bruxelles Lambert, la BBL, est née. Les années 1980 et 1990 sont marquées par des progrès spectaculaires dans le domaine de l'informatique, et la BBL a résolument pris les devants.
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À la recherche d'un marché secondaire, le groupe ING acquiert la BBL. L'entrée de la banque dans le groupe ING apporte de nombreuses opportunités. En 2002 et 2003, des campagnes accrocheuses portant sur le changement de nom permettent à ING de s'imposer comme une marque en Belgique. La période est également caractérisée par la création de Record Bank et par l'acquisition de la Banque Mercator par ING Belgique.
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La première décennie du 21e siècle est caractérisée par une forte progression et par le lancement de plusieurs nouveaux produits. ING Belgiquen qui était une banque disposant exclusivement d'agences physiques, devient une banque multidistribution mettant l'accent sur l'innovation pour offrir au client une gamme optimale de produits et de services.
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Ces dernières années, ING a continuellement analysé l'évolution du comportement et des préférences de ses clients afin d'améliorer le mélange de ses offres physiques et numériques en vue de continuer à offrir la meilleure expérience client.
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